Retour sous 14 jours – échange et remboursement simple

Retour sous 14 jours: comment puis-je renvoyer ma commande?

Chez Retour aux Origines, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.  Vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande si elle ne vous convient pas.

🟦 Conditions de retour

Vous pouvez effectuer un retour sous 14 jours si :

👉 L’article est neuf et non utilisé

👉 Il est dans son emballage d’origine

👉 Il n’a subi aucune détérioration

👉 Les frais de retour peuvent être à la charge du client (sauf erreur de notre part)

Nous vous invitons à vérifier votre commande dès réception.

🟨 Comment effectuer un retour ?

Effectuer un retour sous 14 jours est simple :

👉 Contactez notre support client: Ici

👉 Suivez les instructions envoyées par notre équipe

Notre support client vous accompagne à chaque étape.

🟦 Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié :

👉 Le remboursement est effectué sous quelques jours

👉 Le montant est recrédité via votre moyen de paiement initial

Nous vous informons à chaque étape du traitement.

Chez Retour aux Origines, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une politique de retour claire, simple et rapide.

Grâce à notre système de retour sous 14 jours, vous avez le temps de vérifier votre commande et de vous assurer qu’elle correspond parfaitement à vos attentes. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez facilement faire une demande de retour auprès de notre support client avec l'aide de notre formulaire .

Nous savons qu’un achat en ligne peut susciter des hésitations, c’est pourquoi notre politique de remboursement est conçue pour être transparente et sans complication. Votre satisfaction est notre priorité.